315来了,长城润滑油会做什么?
在即将到来的315,各大润滑油品牌都做出了不一样的措施,一般分为了两大派系,一派是紧随315的维权派,一派是无行动、不表态的日常派。面对这两个派系无论我们采购的哪一个品牌的润滑油,都是想让消费者用到自己的正品产品。
做出紧随315的维权派有哪些企业呢?
统一润滑油:向一切假冒伪劣产品宣战
突破润滑油:天天315,时刻为您加油!/突破品质,诚信之选
龙蟠润滑油:竭诚相待,每天都是315!
美孚:《一年一度315,今年我们教你怎么网上放心买买买!》
汉地:《【诚信3.15】 汉地润滑油发布打假声明》
龙润:《【全民315档期】龙润保障权益 让您放心消费》
无行动、不表态的日常派的润滑油企业有哪些呢?
在众多知名品牌当中,除了壳牌发布了《告别“春困”症候群》和道达尔发布了《继续送福利 | “摩速”改变之出游看世界!》之外,嘉实多、马石油、福斯、雪佛龙、长城、昆仑等悉数保持静音状态,由此可以看出绝大多数的润滑油企业对这个举国关注的315并不是很感冒。
面对无行动、不表态的日常派的长城润滑油,由此说明长城润滑油让消费者是每天都过,我们的服务次次也不会打折,值得一提的是在笔者电话暗访完毕,长城润滑油客服是唯一一家后续主动回访和短信提醒的企业。这种拨入式服务(处理咨询、受理建议和投诉)、拨出式服务(采集客户意见、进行跟踪调查)、快速互联网(论坛及时应答和持续的顾客满意度调查)整合的服务结构值得其他品牌借鉴;
315既是消费者维权日,也是重塑品牌的良机。